Poradna / FAQ

  • Kdy si můžu vyzvednout Vaší objednávku z e-shopu www.centrumucebnic.cz ?

    • Objednávku z e-shopu si můžete vyzvednout hned, jak vám dorazí e-mail s informací, že je připravená k odběru. Produkty se snažíme nachystat k odběru nejpozději do 24 hodin od odeslání objednávky

  • Za jak dlouho mi přepravce doručí objednávku?

    • PPL standardně doručuje balíčky druhý pracovní den od převzetí. V Zásilkovně jsou zásilky připraveny do 3 dnů od převzetí. V jiném případě daná společnost zákazníka kontaktuje.

  • Zasíláte zboží do zahraničí?

    • V současnosti zasíláme balíky po České republice.

  • Kolik času mám na osobní odběr e-shopové objednávky?

    • Objednávka je k odběru nachystána po dobu pěti dní ode dne, kdy vám dorazí informace o tom, že si ji můžete vyzvednout. Pokud potřebujete, můžeme úložní dobu prodloužit.

  • Kdy dostanu peníze za stornovanou objednávku, kterou jsem zaplatil předem?

    • Částka dorazí na účet co nejdříve, nejpozději do 14 dní od provedení storna.